¿La Negociación como la alternativa de manejar los conflicto con éxito?

El conflicto pasa por varias etapas; desde el momento cuando simplemente lo percibimos independientemente que sea real, momentos en los cuales sentimos la presencia de él hasta la etapa cuando tenemos evidencia real de la existeia del mismo. Generalmente reaccionamos diferenes en cada etapa, la cual puede impactar que en ocasiones produce un escalamiento del conflicto que conduce a situaciones graves. Las técnicas de negociación son herramientas que contribuyen a su resolución exitosa; sin embargo, existen muchas visiones de ésta. ¿Qué herramienta de negociación pudiera contribuir con mejores resutados a un manejo adecuado del conflicto ?